这个首席客户体验官，山东上半除了要解决消费者的个别投诉，山东上半还要提炼各类问题，综合评价各个角色设立的合理性，倒逼前端业务流程更加优化，对人员、设施、绩效进行评估考核，总结出共性的东西。

林伟华会长认为，源消如何挖掘红木家具的养生价值与文化价值并应用到家具生产、源消品牌建设与销售传播中，如何进一步思考以上价值点并通过多渠道传播给大众，是推动产区发展的思考方向之一。比如，费结紫檀有美容养颜作用、费结治疗外科创伤病症、妇科疾病血症等作用，黄花梨具有抗氧化、保护心血管、抗肿瘤、抗炎、抗过敏等作用，大红酸枝酸香气息浓厚，有独特的杀菌功效，同时酸枝对人体有预防高血压、高血脂的功效。

广东省工艺美术大师、构变鸿庭轩红木创始人陈戴青发言御华轩红木董事长楼瑞强表示，构变无论环境如何变化，都应该静下心来思考积淀，厚积薄发，通过正确的角度和思维方式，企业可以在不可控制的环境中保持初心，为长期发展打下基础。1991年大学毕业后，煤炭分配到故宫博物院工作，一直从事明清宫廷家具及清代宫廷原状陈设的研究。如果从消费群体的角度来分析品牌的价值，消费达成文化自信与品牌信任，消费协调与消费者的合作关系从而降低信任成本，叠加品牌优势形成正确的消费者认知共识，是在最后销售阶段实现产品的价值与价格匹配的三个要点。

降幅林伟华会长首先表达了对周京南研究员提出的红木相关专业知识以及个人见解的认可。故宫博物院馆员门昕宁发言红古轩营销总监杨晶表示，山东上半每一个行业与市场的存在都存在其必然性，山东上半然而根据有关报告来看，红木家具的整体份额是有所下降的，因此，红木行业作为服务高端人群、服务高净值人群的行业，不仅要思考如何提高产品本身的价值，更要思考如何提高产品的附加价值。

讨论话题分别是：源消话题1：源消当前红木家具市场，最不缺的是什么？最欠缺的又是什么？话题2:在供大于求的市场中，中山红木产区如何找准自身定位？如何重塑竞争力？话题3:既然环境无法改变，企业能做的是什么？在挑战中，经营者最重要的是什么？中山红木产区调研交流活动现场吴赤宇会长表示，产区政府的扶持力度与产业发展是成正比的，他呼吁红木行业协会多为行业发展发声，各红木企业也应更加紧密协作，壮大中山红木产区的势能。

中国传统工艺大师、费结红宝轩董事长曹兆庭发言广东省工艺美术大师、费结鸿庭轩红木创始人陈戴青表示，红木行业是文化行业，千百年来在传承中创新仍旧不改底色才有了今日的光辉，因此我认为企业经营也要积极发挥传、帮、带作用，坚持不懈地培养雕刻技术人才，出色的匠人与雕刻技艺是红木行业长青的活源。构变明星产品构筑了方太FotileStyle体验区域的关键词。

起于烹饪，煤炭又不止于烹饪。设计内外以厨房重塑幸福去繁留简，消费以恰如其分的留白，凸显空间的灵动气韵，使整个展厅从外界的喧嚣中剥离开，让来者徜徉在幸福生活场域中。

降幅深灰色橱柜与全套灰色厨电一同为整体空间平添一抹沉稳。此次展示幸福厨房研究和实践成果，山东上半希望能借此提供更专业的方案、山东上半更优化的厨电功能组合、更多元的厨餐客互动体验，与更多的设计师朋友共同构建起一座专业、稳固的美学桥梁，将设计之美引向家居生活、日常生活，最终惠及越来越多的幸福家庭